En 2024, la demande de carte grise ne ressemble plus à ce qu’elle était il y a dix ans.
Guichets fermés, préfectures désertées pour ce type de formalité : tout passe désormais par le numérique ou par des professionnels habilités.
La promesse d’une carte grise livrée en 48h circule sur le web, mais que recouvre-t-elle vraiment ?
Derrière cette annonce, des réalités administratives et logistiques parfois méconnues, des délais plus subtils qu’il n’y paraît, et des astuces pour gagner un temps précieux.
La bascule vers le tout-numérique : contexte et acteurs
Depuis novembre 2017, impossible de déposer un dossier d’immatriculation à la préfecture. Le Plan Préfectures Nouvelle Génération a scellé la fermeture définitive des guichets physiques. Aujourd’hui, tout s’effectue en ligne, soit directement sur le site de l’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés), soit via des plateformes privées agréées, comme Cartegrise.com, soit chez certains professionnels de l’automobile. Le système d’immatriculation des véhicules (SIV), déployé dès 2009, a uniformisé le processus à l’échelle nationale et accéléré le traitement des titres. Mais la rapidité dépend aussi du canal choisi.
Délai réel : ce qui est possible, ce qui ne l’est pas
La question paraît simple : recevoir sa carte grise en 48h, est-ce faisable ?
- Techniquement, non, pour le document définitif.
- Mais oui, pour le Certificat Provisoire d’Immatriculation (CPI).
Ce papier officiel (CPI), transmis par email dès validation du dossier, permet de circuler instantanément, pendant un mois, partout en France. Le CPI arrive parfois en moins de 24h sur les plateformes privées réactives.
La carte grise définitive, elle, suit un autre circuit : impression par l’Imprimerie Nationale, envoi postal sécurisé. Le délai moyen ? Trois à cinq jours ouvrés après validation, rarement moins. Parfois deux jours en période creuse, souvent plus lors d’affluence ou en cas de dossier complexe.
Cartegrise.com et la promesse du traitement rapide
Sur Cartegrise.com, le parcours est balisé : calcul des taxes via simulateur, paiement, constitution du dossier (téléversement ou envoi postal), et traitement sous 12 à 24h pour un dossier complet. Le CPI ou l’Accusé d’Enregistrement (AE, pour les cas de changement simple dans le SIV) est alors envoyé par email. Voilà pourquoi vous recevez sans problème vos papiers de carte grise en 24h sur cartegrise.com.
Le titre définitif, lui, part ensuite en production puis en livraison par lettre suivie. L’espace client permet de suivre chaque étape, 24h/24, et un support téléphonique basé en France répond en moins d’une minute d’attente en moyenne. Plus d’un million de dossiers traités, selon les chiffres officiels, et 94% de clients satisfaits (données sur des avis vérifiés).
Ce qui fait gagner , ou perdre , du temps
La rapidité dépend avant tout de la qualité du dossier transmis. Un document manquant, une mauvaise photocopie, une erreur d’adresse, et le process cale. Les professionnels insistent sur la liste suivante, à préparer avec soin :
- Justificatif d’identité en cours de validité
- Permis de conduire adapté au véhicule
- Justificatif de domicile de moins de six mois
- Certificat de cession signé, ou facture pour un véhicule neuf
- Ancienne carte grise (pour un changement de propriétaire)
- Formulaires Cerfa n°13750 et 13757 remplis et signés
- Contrôle technique valide pour les véhicules de plus de quatre ans
- Attestation d’assurance
L’envoi rapide, des scans ou photos nets, la vérification attentive de chaque champ du formulaire, tout cela joue dans la course au CPI express. Un dossier complet, reçu le matin, peut être traité dans la journée. Un oubli relance la procédure, parfois pour plusieurs jours.
Cas particuliers : les dossiers qui coincent
Certains profils échappent à la mécanique bien huilée de l’immatriculation express.
- les véhicules importés,
- les modèles modifiés,
- les voitures sous crédit-bail ou gagées,
Pour ces véhicules, des vérifications supplémentaires s’imposent. Homologation, contrôle du certificat de non-gage, accord du propriétaire, autant d’étapes qui allongent les délais de plusieurs jours, voire semaines. Même chose lors des pics d’affluence : début et fin de mois, sorties de nouveaux modèles, périodes de vacances scolaires.
À noter que les délais annoncés pour cartegrise.com sont aussi valables pour un changement d’adresse du propriétaire (autre source).
Tableau : les délais en un clin d’œil
| Étape | Délai moyen (cartegrise.com) | Délai moyen (ANTS) | Remarques |
|---|---|---|---|
| Obtention du CPI/AE | 12 à 24h | 24h à 72h | Après réception d’un dossier complet |
| Réception carte grise définitive | 2 à 3 jours ouvrés | 3 à 5 jours ouvrés | Dépend de l’Imprimerie Nationale et La Poste |
| Dossier complexe | Variable (moins d’une semaine) | Variable (1 semaine+) | Import, modification technique, leasing… |
À noter : rouler sans carte grise à jour expose à une amende forfaitaire de 135 €, et jusqu’à 750 € en cas de contrôle routier si le délai d’un mois est dépassé.
FAQ pratique : questions les plus courantes
- Le CPI suffit-il pour circuler ? Oui, il autorise la circulation en France pendant un mois. Imprimable chez soi, il a valeur officielle.
- Que faire en cas de dossier rejeté ? Une notification précise les motifs. Il faut corriger et renvoyer les pièces manquantes ou ajustées.
- Et si la carte grise définitive tarde ? Un suivi de l’acheminement est disponible via le numéro de suivi postal ou contacter le support de la plateforme, cela se passe bien en général.
- Peut-on s’affranchir du code de cession ? Sur certaines plateformes comme Cartegrise.com, l’accès direct au SIV permet de traiter la demande même sans ce code. C’est pratique.
- Quels sont les horaires du service client Cartegrise.com ? Du lundi au vendredi, 9h30-12h30 / 13h30-18h00.
Recevoir physiquement sa carte grise définitive en 48h relève de l’exception. Mais obtenir le titre provisoire, et donc le droit de circuler, s’avère possible en moins d’une journée pour un dossier bien préparé. On parle bien d’immatriculation, d’administration, et pourtant, rapidité et efficacité ne sont plus des promesses creuses , mais une réalité, sous conditions.
